Perguntas Frequentes
Qual o prazo de produção dos quadros?
Nossos quadros são produzidos sob demanda, após a confirmação do pagamento.
O prazo médio de produção é de 5 a 7 dias úteis, podendo variar conforme a demanda do período.
Quanto fica o frete para minha região?
O valor do frete pode ser calculado diretamente na página do produto ou no carrinho de compras, informando o seu CEP, sem necessidade de finalizar a compra.
Quanto tempo demora para chegar meu pedido?
Ao informar o CEP na página do produto ou no carrinho, será exibido o prazo estimado de entrega para o seu endereço.
O prazo total considera: produção de 7 dias + prazo da transportadora, sempre em dias úteis e após a confirmação do pagamento.
Como acompanho a entrega do meu pedido?
Após o envio, você poderá acompanhar o andamento do pedido por meio do código
de rastreamento ou atualizações enviadas por e-mail, quando disponíveis.
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Quais as formas de pagamentos aceitas?
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Aceitamos Pix e cartões de crédito das principais bandeiras disponíveis na plataforma.
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Quanto tempo demora a confirmação do pagamento?
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Cartão de crédito: geralmente imediato, podendo levar até 72 horas em caso de análise.
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Pix: confirmação rápida após a conclusão do pagamento.
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Boleto (quando disponível): até 2 dias úteis para compensação.
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Qual o prazo para solicitar troca ou devolução?
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Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor e as políticas internas disponíveis na página “Política de Trocas e Devoluções”.
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O que fazer se meu produto chegar com avaria ou defeito?
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Entre em contato com nosso atendimento enviando fotos do produto e da embalagem. Após análise, providenciaremos a substituição ou reembolso conforme o caso.
Os quadros são exatamente iguais às imagens do site?
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Trabalhamos para que as cores sejam fiéis às artes originais, porém pequenas variações podem ocorrer devido a configurações de tela e processo de impressão.
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Os quadros são produzidos sob demanda?
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Sim. Cada peça é produzida após a confirmação do pagamento, garantindo exclusividade e qualidade em cada obra.
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